Vos questions, nos réponses
Que signifie « SP Angelica Dumas » sur mon relevé ?
C'est le nom sous lequel apparaissent les achats faits dans notre boutique Angelica Dumas. Les lettres « SP » sont ajoutées par notre prestataire de paiement. Tout savoir sur votre débit.
Pourquoi ai-je plusieurs débits ?
Juste après le paiement, une page peut vous proposer une offre complémentaire (un bijou à offrir, la garantie remplacement…). Chaque offre acceptée est débitée à part, sous le même nom, et fait partie de la même commande. Chacune est remboursable séparément pendant 30 jours.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi cliquer sur le bouton de votre email de confirmation qui mène à votre commande, ou vous connecter à votre compte avec votre adresse email. Toutes les solutions.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions sous 2 à 5 jours. Selon le pays, la livraison prend en général 2 à 3 semaines après la commande. La livraison suivie est offerte.
Comment être remboursé ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, et vous n'avez pas à nous renvoyer le bijou. Écrivez-nous avec l'email de votre commande : nous vous répondons en général sous un jour ouvré.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Chaque achat est payé une seule fois. Il n'y a ni abonnement, ni prélèvement automatique, ni paiement en plusieurs fois.
En quoi sont faits les bijoux ?
En acier inoxydable ou en acier au titane, selon le modèle : la matière exacte, les dimensions et la longueur de chaîne sont indiquées sur chaque fiche.
Comment entretenir mon bijou ?
Retirez-le pour la douche, la piscine et la mer, évitez le parfum et les crèmes, essuyez-le avec un chiffon doux et sec et rangez-le à l'abri de l'humidité.
Les bijoux ont-ils un effet particulier ?
Non. Ce sont des bijoux symboliques et décoratifs, inspirés de l'art religieux. Ils ne remplacent aucun avis médical, financier ou juridique et ne promettent aucun résultat.
Mon colis est abîmé ou n'arrive pas
Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons, comme le prévoient nos conditions de vente.
Qui sommes-nous ?
Angelica Dumas est une marque de SAVOIR INFINI LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #2603, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis. Email : info@angelica-boutique.com.