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Suivre ou retrouver ma commande

Trois façons simples de voir où en est votre commande, sans mot de passe.

  1. L'email d'expédition. Dès que votre colis part, vous recevez un email avec le numéro de suivi et le lien du transporteur.
  2. L'email de confirmation. Il contient un bouton qui mène à la page de votre commande : articles, montants, adresse et suivi.
  3. Votre compte. Saisissez l'adresse email de votre commande : vous recevez un code à 6 chiffres par email, puis vous voyez toutes vos commandes.

Délais habituels

Nous expédions sous 2 à 5 jours. Selon le pays, la livraison prend en général 2 à 3 semaines après la commande. Le suivi peut mettre quelques jours à s'afficher après l'expédition.

Votre colis tarde, semble bloqué ou arrive abîmé ? Écrivez-nous : nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.